Kommunikation
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Kommunikation
Standard ist die Ansicht "Kommunikation" . Sollte man sich aber innerhalb der Kommunikation verklickt haben, gelangt man mit diesem Button immer wieder zurück zu der Standardseite.
Wir haben hier zwei Möglichkeiten, mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren.
1. per SMS
2. per Email
Die Absenderkennung und der Betreff werden dem Kunden entsprechend angepasst.
Übersicht der SMS
Die Übersicht gibt die Möglichkeit, den Status und die Absendezeit der gesendeten SMS zu sehen. Emails und SMS werden zudem in der Mitarbeiterakte im Bereich "Kommunikation" abgespeichert.
Eine Liste mit den Status finden sie hier > SMS
Übersicht der Email
Die Übersicht gibt die Möglichkeit die versendeten Email inklusive des Inhalts zu sehen. Emails und SMS werden zudem in der Mitarbeiterakte im Bereich Kommunikation abgespeichert.
Standardtext
Hier besteht die Möglichkeit, den Standardtext für eine Email oder SMS zu ändern.
Felder mit { } sind als Datenbankfelder zu sehen und werden automatisch aufgefüllt.
